Política de Devolução por Defeito

Prezamos pela qualidade e pelo cuidado em cada detalhe.
Se ainda assim seu produto apresentar defeito de fabricação, fique tranquilo(a): nós resolvemos.

Quando a devolução é aceita

A devolução será aceita nos casos de:

Defeito de costura
Problema no zíper
Alças ou acabamentos com falha de fabricação
Qualquer defeito estrutural que comprometa o uso do produto
⏰ Prazo para solicitação

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📸 Como solicitar

Entre em contato pelo nosso canal de atendimento
Envie fotos ou vídeos claros mostrando o defeito
Nossa equipe fará a análise em até 48 horas
🔄 O que oferecemos

Após a confirmação do defeito, você poderá escolher:

Troca por um novo produto, sem custo
ou  Reembolso integral do valor pago
🚫 Importante saber

Não realizamos devolução nos casos de:

Mau uso

Desgaste natural

Danos causados por água salgada, produtos químicos ou excesso de peso

Alterações feitas pelo cliente

🤍 Nosso compromisso

Queremos que você leve não apenas um produto,
mas uma boa experiência do começo ao fim.